组织智商的六个核心能力(二)
这个“外部摧毁计划”无疑是“鲶鱼效应”的翻版。
其实,对于任何一家公司来说往往都会经历这样的情况:在刚刚开始创业的时候,老板会充分的重视对外部信息的正确觉察能力的培养。但随着他经营的扩展,当内部机构越来越臃肿、内部流程越来越复杂的时候,所有管理者的眼光都开始被吸引到内部来了——真正和外部接触的似乎只有营业员和促销员了。这或许是*大的悲哀了。
于是很多公司都开始试图用各种各样的手法来解决这个问题。“外部摧毁计划”、“内部创业计划”都是其中的典范。但接下来的这家公司或许会给我们带来一个更新的视角。
(3)SEMCO公司
SEMCO公司位于巴西的里约圣内卢,是整个世界管理界中的佼佼者。如果不出所料,这家公司的发展将会给整个世界带来全新的内容。
让我们惊诧的是,这家公司的企业文化与刻板、严守纪律似乎格格不入,而且“随意”到了**:所有工作人员都可以自定薪水,自定工作计划,自定工作目标,而且定了就给你批。而且,这家公司没有战略,没有经营计划,没有管理机构。但就是这样一家如此“古怪”的公司,业绩却是**的好。
原因何在呢?我们来举几个例子:
这家公司在成立之初还基本上是一个传统性质的组织,他们专门在里约圣内卢做空调清洗业务,档次也比较低。但后来这家公司的员工偶然发现:每幢大楼里面的物业工作其实是非常复杂的,他们要和大楼里面的一两百家公司联络,而且电、水、空调甚至园艺等等,种类繁多而复杂。这时候,SEMCO公司的员工就突发奇想:我们为什么不能把所有大厦的物业全部整和下来,再由我们在去分包呢?没想到的是SEMCO公司竟然同意了这个计划,从此SEMCO公司就变成现在这样一家很奇特的公司。
再比如说,SEMCO公司的某个员工发现在巴西很多公司存在很多票据清点方面的问题。我们知道,在许多西方国家偷税漏税的行为会被处以很严重的刑罚。员工发现这种事情以后,就请假一年,带薪出去考察,和全北美*大的票检清点公司进行谈判、合作,并且顺利地得到了自己的公司——SEMCO的大力支持。如今,它已经成为整个巴西*大的票检清点公司了。
就这样,SEMCO公司的员工每天都自由地带着思维去观察,然后提出计划,报请公司批准,而公司只要觉得有价值,就会立即批准。当然这些计划被批准后也可能会失败,失败的公司会马上会被解散、兼并,人流再分到其他公司里面去。但由于SEMCO的子公司非常多,依然保持了整个公司非常的**的业绩成长。
二、顾客反应的感知能力
对顾客反应的感知能力,是掌握未来市场的依据
日本有一个非常著名电器卖场,但是在那里你却找不到冰箱、彩电这种日常生活用品。
责任编辑:季芸 WWW.1168.TV 2011-4-18 17:42:13