灾难面前,我们要互帮互助,助人自助
帮助别人，一个很重要的能力就是倾听，我们想帮人家的时候很习惯去告诉人家怎么做，但是在对方面对灾难的时候或者是在情绪有很大压力的时候，我们这样做就是在批评那个人以前做的不好，这对他是一个很大的打击。所以在这种情况下倾听就显得很重要。
要听些什么呢？我们要听三件事。第*件我们要听他经历了什么。第二件要听他的感受是什么。不要太快告诉他你要坚持，你做得很好，你要继续做，这是给他更大的压力，不允许他表达脆弱。人有条件表达脆弱，才有更多的力量面对生命的艰难。第三件我们还要听他的异议。在听的时候，我们的表情是要有回应的，要努力进入到他情绪的世界中，也就是用我们的心感受他的感受而不是他的思想。这样就会让对方感觉到他所有的脆弱都是被肯定的，这是自然的。这是非常大的鼓励。我们要给他充足的时间说，然后你可以让他知道，其实这不是他的错，每个人碰到灾难或者大事的时候都会这样子。
下一步，我们通常要帮那个人从刚才的情绪里走出来，回到现实。这时，我们可以停顿一下，然后跟他说，你现在感觉怎么样？他一般都会说舒服多了，轻松多了。每一次谈话，每一次宣泄情绪，他都会松一些，松一松，他的负担懈一懈，他就会有更多的办法克服困难。我们要有一个坚定的信念，就是不管对方跟你谈话的时候多么愤怒，多么悲伤，哭得多么厉害，你肯定和支持的表情及回应都是让他向复原迈进的重要支持。
还有的人可能不愿意说话，对于那些虚弱的人，比如老人和孩子，握着他的手，或者给他一个温暖的拥抱，都会让他脆弱的心理得到很好的支持。遇到极度悲伤的人，比如正在痛哭的人，不要阻止他的痛哭，而是在旁边安慰，哪怕不说一句话，只是默默地拥抱他、搀扶着他，都是很好的支持，不说诸如“不要哭……”之类的话，要让他把痛苦的情绪释放出来，因为这种极度的情绪释放对平复他的情绪帮助很大。人的情绪在康复的过程中，哭泣是*直接的办法。所以当我们能容忍对方哭的时候，能够给他机会哭的时候，就在帮助他康复的路上走得更快了一点。
责任编辑：宋娟 WWW.1168.TV 2011-8-27 9:54:47
要听些什么呢？我们要听三件事。第*件我们要听他经历了什么。第二件要听他的感受是什么。不要太快告诉他你要坚持，你做得很好，你要继续做，这是给他更大的压力，不允许他表达脆弱。人有条件表达脆弱，才有更多的力量面对生命的艰难。第三件我们还要听他的异议。在听的时候，我们的表情是要有回应的，要努力进入到他情绪的世界中，也就是用我们的心感受他的感受而不是他的思想。这样就会让对方感觉到他所有的脆弱都是被肯定的，这是自然的。这是非常大的鼓励。我们要给他充足的时间说，然后你可以让他知道，其实这不是他的错，每个人碰到灾难或者大事的时候都会这样子。
下一步，我们通常要帮那个人从刚才的情绪里走出来，回到现实。这时，我们可以停顿一下，然后跟他说，你现在感觉怎么样？他一般都会说舒服多了，轻松多了。每一次谈话，每一次宣泄情绪，他都会松一些，松一松，他的负担懈一懈，他就会有更多的办法克服困难。我们要有一个坚定的信念，就是不管对方跟你谈话的时候多么愤怒，多么悲伤，哭得多么厉害，你肯定和支持的表情及回应都是让他向复原迈进的重要支持。
还有的人可能不愿意说话，对于那些虚弱的人，比如老人和孩子，握着他的手，或者给他一个温暖的拥抱，都会让他脆弱的心理得到很好的支持。遇到极度悲伤的人，比如正在痛哭的人，不要阻止他的痛哭，而是在旁边安慰，哪怕不说一句话，只是默默地拥抱他、搀扶着他，都是很好的支持，不说诸如“不要哭……”之类的话，要让他把痛苦的情绪释放出来，因为这种极度的情绪释放对平复他的情绪帮助很大。人的情绪在康复的过程中，哭泣是*直接的办法。所以当我们能容忍对方哭的时候，能够给他机会哭的时候，就在帮助他康复的路上走得更快了一点。
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