用营销创新突破“行业潜规则”（二）

    二、潜规则背后的巨大商机
    行业潜规则首先是整个行业对整个消费者群体的挟持，消费者迫于时间成本、法律成本和选择成本等原因，*后选择了忍耐。
    其实消费者的需求是没有被满足的，不仅没有被满足，而且是极度不满意，是无法选择下的妥协，这时候只要有好的选择，客户就会毫不客气地选择逃离。
    我们可以看到，在中国，国民对“进口”概念的热衷从来没有衰减过，不分从亚非拉那里进口，只要能选择进口的就不会选择国产的，与其说是对进口货的非理性偏好，倒不如说是对国产货的极度失望。
     看看中国制造在国外的声誉就可以看到中国行业潜规则的严重后果。
    80年到90年代是中国普遍盛行低成本制造的时代，偷工减料之风盛行，在压缩成本方面相当过分，而且没有基本的底限，产品价格越来越低，产品质量也越来越次，这样的偷工减料*终导致我们的产品在质量方面与国外产品之间拉开了巨大的差距，这种印象在消费者头脑中被牢牢固化，于是价廉质次的帽子就开始稳稳戴在中国制造的头上。
    一些企业并没有通过偷工减料的伎俩来生产更便宜的产品，而是顶住了短期的成本压力，死死地将产品质量把控住，并将提升质量作为经营方针，那些热衷于生产廉价质次产品的企业被消费者无情抛弃的时候，追求产品品质的企业获得了高速成长，并且越做做大，甚至成为了全球的行业巨头。
    正泰电气就是一个典型的例子，在整个低压电气行业通过粗制滥造偷工减料赚取热钱的时候，南存辉凭着对质量坚定的信念，在价格和产量处于劣势的情况下，坚持生产高品质的产品，在其他企业产品档次越来越低利润越来越低，销量也止步不前的时候，正泰电气实现了远远超越行业平均速度的增速！这在一个技术含量相对很低、竞争极为充分的产业中，能获得如此巨大的成就的确难能可贵。
    我们知道那里有没有被满足的需求，哪里就有市场机会，每一个行业潜规则的背后，都是一大群没有被满足需求的客户群。虽然这时候这个市场在表面上竞争激烈，市场空间狭窄，其实仔细分析，大家都把自己圈在一个比较低的层次里、在同一个潜规则下竞争，例如驾校之间的竞争，都是在帮助学员勉强通过考试这个基础上做竞争，争来争去，大家都没有解决客户的不满。可见，貌似竞争激烈的行业也不是没有市场机会，一个行业只要有所谓的行业潜规则胁迫用户，就有进入的机会。
    例如，中国的酒店行业是竞争很激烈的传统行业，但是这几年经济型酒店的发展却突飞猛进？主要市场来自于民营类企业的普通员工。我们知道，外企员工待遇普遍很高，外出差旅基本都是五星级，星级低了影响公司的形象。民营企业的老板和高管即使不住五星，也要住三星四星。民营企业的一般员工出差就比较难办了，按照额度只够住那些无星级的宾馆甚至是招待所，在中国各类不上星的酒店和招待所的卫生与环境对于还算是白领的普通员工来说，是很难接受的，但是费用额度所限，只好忍受用不香不臭的的卫生间、盖不干不净的被子，用不冷不热的洗澡水。
    忽然有一天，缩小版的星级酒店来了，房间小了无所谓，位置偏了无所谓，*关键的卫生条件大有改善，正适合住宿资金有限的民企白领们，于是经济型酒店火了.
    一个企业在一个行业，学会适应是远远不够的，适应环境是能保证生存，和所有的同行一样生存，也注定了和所有同行一样平庸，“突破潜规则，解放消费者”，才是一个企业营销创新的基本要点。你要记住，你只所以能，因为你的背后是强大的消费者。
        责任编辑：小季     WWW.1168.TV    2010-5-19 17:01:11