营销测试:让产品飞起来?(一)
营销测试,不是确保企业新产品上市成功,而是如何*有效的避免无谓的失败!这才是营销测试的真正目标。只有这样,新产品才有可能真正飞起来!
汇源2004年推出他她水时,曾被行业称之为千年等一回的产品而后却快速倒下;多加宝推出王老吉时,曾经很多**预测其好景不长时,它却活到了现在,06年销售额已突破了40亿!
云南白药推出20元的高价牙膏失败了,而LG推出10-15元的高价竹盐牙膏却成为行业的黑马!
一样的新品,却为什么完全不同的命运呢?是产品本身的原因还是其它因素使然?企业在推新品时又该合理设计和规划哪些因素呢?作为产品上市的重要环节——营销测试,又该如何有效测试,才能避免失败的命运的呢?
选择产品特性以满足顾客要求
市场机会分析在理解客户对产品的要求上至关重要。企业通过市场机会分析发掘出顾客对某种产品的需求,然后据此设计产品选择不同的产品特性以满足这些需求。许多经营管理者在完成这项工作时作的并不轻松。
问题是顾客购买的是产品能提供给的用途和好处,而不是产品的特性本身。企业经营者们考虑的是产品中应选择哪些组件,它们的成本如何,兼容性如何,产品的生产计划等等问题。但顾客关心的并不是产品中包含哪些组件,而是该产品能否满足顾客工作的需要。
因此,在设计品牌之前,企业必须了解可供选择的各个部件和特性的价值,即它们的功能如何。
乐百氏2003年推出脉动维生素水时,这个产品的功能与可乐、茶和水相比有明显差异。此后,作为跟随者的娃哈哈推出了激活,添加了所谓的“亚马逊雨林青春活力果瓜拉纳”,康师傅则推出了劲跑X,把维生素、糖原、氨基酸一起补充;汇源的他她水,更是分男女不同性别提供营养。
那么,消费者会如何看这些产品呢?对消费者来说,只有维生素水*简单明了。他不会动太多的脑筋来比较这样那样的差别然后掏钱买单,他只会笼统地将所有其他产品都视为脉动的同类。这样,这些产品本质上就没有了差异。**的脉动,只要加强铺货,强调自己是维生素水中的第*品牌,就可遏制其他品牌的发展。而实际上,确实也是脉动表现了强大的生命力,激活和劲跑没有了什么动静,他她水也早已不存在了。
相反,健力宝重磅推出的第五季就不是一个功能明确的产品。它包括了汽水、果汁、茶和水,而汽水又包括可乐、苹果、柠檬、橙汁、冰淇淋等多种口味。消费者要喝第五季,会有几十个瓶瓶罐罐要他进一步确定,这就人为地给消费购买决策设置了障碍。也就是说,从一开始,这种模糊的产品特性组合是很难满足消费者的需求的。
因此,建议企业在进行市场机会分析时,从目标区隔客户*近所需要的产品好处开始,思考哪些特性或组件可以提供客户所要求产品好处。在品牌设计决策中,建议企业从特性或组件开始,思考产品特性可以带给客户的好处。
找出各个产品特性的用途,以及哪些类型的客户需要这些功能。不同的客户对各种特性有不同的评价。然后列出一张企业可以生产出的特性的清单,对每一种特性能提供给客户的好处作简要说明。从而建立产品特性与客户好处之间的联系。
责任编辑:小季 WWW.1168.TV 2010-5-19 17:25:50