销售工作随时准备被撕碎名片
一名业务员想敲开新客户的大门,央求秘书将名片交给正在处理文件的董事长,董事长却不耐烦地将名片丢回。业务员再次把名片递给秘书:“没关系,下次我再来拜访,还是请董事长留下名片。”扭不过业务员的坚持,秘书只好硬着头皮,再进办公室。董事长非常恼火,将名片一撕两半,丢给秘书,并从口袋里掏出十块钱:“十块钱,买他一张名片,够了吧!”当秘书略带歉意地归还名片和十元钱时,业务员反而很开心地高声说:“请您转告董事长,十块钱可以买两张名片,我还欠他一张。”随即,又掏出一张名片交给秘书。当秘书又拿着一张名片进入办公室并转告董事长时,董事长哈哈大笑,离开办公桌走了出来:“和这样的业务员谈生意,一定很愉快!”
古语云,“锲而不舍,金石可镂”。坚持对销售工作而言是一项必备的素质。当下,经济形势比较困难,药品市场竞争非常激烈,直销业务面临巨大的压力,客户经理不可避免会遇到拒绝和冷遇。如果因为客户的一次拒绝就放弃,那么到*后还能剩下几个客户?该故事中的业务员锲而不舍、坚忍乐观的精神很值得学习。“坚持”即使*终没能为某次业务赢得转机,但逆境中的乐观态度或许会感染你的客户,为你赢得下一次机会。
在任何市场环境下,销售工作都不可能轻松,因此不能形成“经济困难、经营困难、业务难以开展”的思维定势,不能将客观因素作为业务停滞不前的借口。竞争对手也面临着同样的市场环境,面对着同样深度的地下水,谁的井打得深、打得快,谁更能坚持,谁就能先解渴。如果我们的客户经理,每次出门都做好“名片被撕碎”的准备,一定能取得更好的业绩。
责任编辑:小徐 WWW.1168.TV 2010-5-24 16:22:46