电话医药招商需要具备哪些要素

    电话招商的三要素在于声音、措辞以及身体语言，其中在电话销售中，成功的因素有百分之七十是取决于声音，另外百分之三十在于讲述的内容。所以在电话销售中，一大关键就是声音，电话销售人员可通过增强声音的感染力来影响客户，那就要把握好以下几点：
    一、语速得当
    要增强电话声音的感染力很大一因素在于讲话的语速。语速过快，会造成对方听不明白你在说什么，从而影响到你说话的效果。当然语速过慢的话也会产生一定的影响，如果恰巧对方是一个急性子的人，那么肯定会接受不了。所以在和对方通过电话交谈的时候语速一定要正常，跟实际面对面交流那般。
    二、话语音量适中
    除了说话的语速要保持正常以外，说话的音量的保持也很重要，既不能太小也不能太大。说话声音太小会让对方听不清或者听不明白你所表达的内容，更甚至于会因为说话的声音而误解你所表达的意思。另外，说话声音太大，就会刺激到客户的听觉神经，时间一长就会降低再听到微小声音时的灵敏度，另外声音太大对于人脑的听觉神经来说是一种特殊的噪音，会扰乱人的正常情绪，让人变得心烦意乱。
    三、是否热情
    在进行电话招商的时候，要特别注意自己讲话是否充满热情。如果在交流过程中，没有丝毫笑意，那么讲话的时候就很难产生热情，恰恰这种热情与你的身体语言有很大的关系，所以在电话交流过程中尽量让自己的面部表情丰富点。反之，太过于热情也会带来一些负面影响，凡事都要有个适度。
责任编辑：杨海静    WWW.1168.TV    2014-10-17 10:00:26