电话招商人员须知的招商技巧
打电话报企业名称很重要。有的人在报自己厂名的时候特别快,甚至快到让人听不清或者直接说简称,如果你是大企业还好,如果你是中小企业,我建议*好说全名,并在全名的前面加上您所在的省份。这样不仅代理商得到的信息会比较完整,同时也会提升自身企业的高度,使代理商感到企业非常的正规。
客气是必要的,但不能客气到懦弱或者没有底气。其实电话招商需要的知识量不一定要特别多,但一定要注意打电话的语气。尤其是现在“保健品”市场的免费医药招商,有的时候代理商在接电话时会很清楚地从对方的语气中感觉到一种“能做就做,不能做还有别人”的想法,这种所谓的“弦外之音”,听者是很容易感受到的。
很多医药招商人员的弊病就是联系过的客户就不管了,缺乏反馈机制。以我的经验为例,我在近一个月的时间收到了100多条短信,但只有一个有电话回馈的,我也理解有些招商经理的苦楚,每天要联系大量的客户,因此很少有时间进行反馈。但招商不是囫囵吞枣,而是一个渗透的、连续的,而且是循环的过程。
其实做电话招商的医药招商人员都要明白的一点就是,招商*重要的就是一种态度,只有珍惜每一位客户,你的路才能越走越宽,所以招商人员一定要明确的了解这些错误交流方式,获得更多的客户。
责任编辑:杨海静 WWW.1168.TV 2015-7-29 9:59:14