药店店长管理团队 3招让店员“臣服”

药店店长如何进行有效的团队塑造？如果你是一个药店店长，你要如何来管理门店?俗话说：“玉不琢，不成器”。因此，作为一名店长，如果你想让店员按照你期望的方式和行为来完成任务，取得预期的成果，就必须要有效地掌握“批评”这个武器，来矫正、规范和塑造店员的行为、团队的文化，打造团队的整体战斗力。

那么，药店店长如何管理门店，管理每一位店员？

1、用标杆的方法和表扬的方法，把“批评”变成“自我批评”

就像好孩子是表扬出来的一样，好店员也是表扬出来的。因此，作为药店店长要用积极引导的方式，要用树立榜样和标杆的方式，要用示范的方式(*好是你自己带头)，来感染店员、促进店员的改变，而不是单一的批评。当他知道了好与坏的区别之后，他就会自觉地进行“自省”和“自我批评”，自觉地向好的行为看齐。

2、让团队文化来矫正错误行为

作为药店店长，要学会把那些你倡导的价值观、行为方式、思维方式，变成团队的文化和氛围。这样，就能让团队的全体成员去替你监督、替你批评，而不是总是自己事事出头，把火力全都吸引到自己身上，把“所有问题都自己扛”。

3、学会“温和而严厉”

严格的要求与店员的尊重和服从并不矛盾，关键看你怎么做。如果你一开始就在目标上严格要求，行为上密切关注，并及时为店员的工作行为提供支持、帮助和反馈，帮助他们完成目标，取得业绩和成就，那么，他们就会在你的严格要求和必要的批评背后，看到你的很多的关心和尊重之情。