零售药店提升“人效”管理需做好这3步

连锁药店管理过程中自始至终都离不开员工、商品、顾客、环境、资金等5大方面，这些统称为“五效管理”。而人员管理在“五效”中起到核心作用，称之为人效管理。那么，零售药店如何做好“人效管理”?

“人效”偏低，关键问题还是出在人这一本体上，归根结底还需回归人员管理。结合业内人才管理**们的经验，针对“人效”提升方法，笔者从人员调整机制、薪酬考核体系、技能培训计划三方面进行总结。

1.科学的人员调整计划

对于门店员工结构的调整，如新老员工的合理搭配，需要通过分析进行合理调配。将新员工均匀分配各门店进行锻炼，对于编制不合理，员工工作不饱和的岗位大胆削减，而对于业绩不达标、能力不胜任的员工可以采取约谈方式。新老员工配置比例要根据门店类型设定，建议新员工数量控制在10%以内较合理。

2.有竞争力的薪酬方案

如设定等级工资制，让不同资历的员工价值在工资上体现差异化。考核导向建议以业绩达成和客户满意度两个维度规划。另，要在员工考核制度中设置末位淘汰机制，不断激发员工及团队的工作动力。

3.员工培训、管理差异化

零售药店“人效管理”除了以上两方面，员工差异化培训还是很重要的!基层员工可由销售能手、老员工担任带教老师，对其一对一进行带教指导及职业发展规划，以便更快融入工作。对于企业核心干部和高管的引进和任用，激励机制需和其他基层职员有所差异，要站在未来企业发展角度，思考如何吸引和留用核心骨干人才。同时，设计可行性高的晋升机制，以调动员工积极性，增强员工凝聚力及团队稳定性。