有沟通才有执行
第*,要主动回报执行过程。主动回报就是回头报告的意思。“回报”是一种主动的反馈,而不是等他人问起时才被动地回答。如果一切都要等领导来问,员工的能力就要大打一个折扣。因此一个有执行力的员工,首先应该培养自己主动回报的习惯。
第二,勤与上级沟通,确保正确执行。勤与上级沟通,可以扫除沟通的障碍,使执行顺利进行。经常与上级沟通,才能确保正确的执行方向,确保正确执行上级的意图和决策。沟通要注意:1、随时随地沟通;2、毫无怨言的接受任务;3、主动提出改善计划,任何一个流程没有十全十美的,都有改善的可能,如果大家都不去改善,而你做到了,就会得到上司的常识;4、给领导的答案*好有三四个。因为只有一个答案,就是“将军”,好像领导非同意不可,这样做是不负责任的。给领导二个以上,*好是三四个,做领导的永远有一个特权,就是在下属呈交的答案时选一个。还要注意的是,你在上面注明你自己倾向于选择第几个方案,否则你又会落下一个把柄在领导手中:你当一个专业主管,当一个职业经理人,你难道没有意见、没有想法吗?5、让领导做选择题而非问答题。
第三,推倒部门墙,沟通更顺畅。具体做法:1、不可“躲进小楼成一统”;2、与其他部门和员工实现双赢;3、先帮助别人,才有资格让别人帮你。这就叫做先提供协作,然后要求别人配合;4、不忙时主动帮助别人;5、体谅别人(一个人与别的部门沟通的时候,不但要主动地帮别人把事情分析好,还要想方设法让别人说“是”,这叫体谅);6、时时谦让。
第四,简化语言,提高效率。具体做法:1、讲的永远是重点;2、复杂的问题用简单的比喻;
第五,沉默在前,言论在后。即要注意倾听。一个不会倾听的人通常也不会讲话,只会讲话不会听叫做强辩,会听才会讲叫做善于思考。具体做法:1、不时提问一两句,这样一方面大部门问题越问越接近答案,别一方面,表示自己在倾听;2、不要打断别人;3、在客户面前,你的手机永远不要响起;4、避免小动作(不要在角落里讲话;不要关门;不要压低声音;不要狼顾,因为这些表现都让别人觉得你有秘密。)
责任编辑:小徐 WWW.1168.TV 2010-5-17 8:34:09