营销别把目标当结果(二)
市场的竞争是一场心理战,是顾客心智资源的竞争,而品牌就是刻入顾客心智资源的深深印记,当顾客有需求要购买时,从脑海里跳出的第*选择就是你的品牌,那么,你就成功了。品牌的打造不仅需要正确的定位、高明的公关、充分的积累,还要付出不菲的费用,这在医药行业表现尤为突出。
“如果我们有品牌,我们会做得更好。”
“因为我们有品牌,所以价格才卖乱。”
“因为我们没有品牌,所以产品不动销。”
其实,品牌是舟,销量是水。没有足够大的销量就说不上有品牌,有品牌就应有足够大的销量,而且要有品牌溢价,卖得比别人贵,还卖得比别人好。因此,品牌是做好营销各要素后自然而然产生的结果,是寻找到市场机会下进行营销的结果,是团队不懈努力而实现的目标,而不是因为有了品牌,才能实现销售的目标。所以,你现在所在的企业没品牌不要紧,重要的是你能和团队一起将销量做大,将品牌做大。
过程与结果
对老板来说,既想要有好的结果,也想要有好的过程,因此事必躬亲,事事控制。对经理人来说,要做出好的结果,必须有足够的空间,授权也是授责,责权利统一。老板的观点是“疑人要用,用人要疑”,经理人的意见是“疑人不用,用人不疑”,随着企业的壮大以及老板年龄的**,要更多地掌控营销过程往往成为不可能的事,除非你跟着一线经理下市场。
过程不仅仅是过程,结果仅仅是结果,关键是制定科学的考核体系,不同的目标有不同的考核指标。平衡计分卡理论告诉我们,除设定明确的财务目标外,还要相应考核顾客满意度、内部流程、学习与成长三大目标。因为若没有渠道建设指标,营销部门可能只摘果子不种树;没有品牌影响力指标,会把品牌建设的资金投到短期促销中,下任接手的将是一个烂摊子;没有客户满意度指标,增长肯定是短期的,过度压榨渠道,后人无异于坐在火药桶上。
老板看数字要结果,经理看过程要结果,下属做过程生结果。
责任编辑:小徐 WWW.1168.TV 2010-5-24 16:25:39